Ostin itselle Joululahjaksi(-06) KIPPARI lehden testivoittaja plotterin,SEIWA barraguda iGPS:än.Myyjänä oli TROIL-MARIN.Kyselin myyjältä,oliko niissä ollut vikoja,no eipä tietenkään!(hetken hiljaisuus…) Jaa… johonkin on muistaakseni antennimoduli jouduttu vaihtamaan.Mutta kyllä me ”omista vastataan” oli ihan asiallisen myyjän kommentti.Vuoden takuu laitteessa oli.Itseltä meni siis takuusta ½ vuotta heti pois jo paketissa.Käyttöön oton jälkeen laite kadotti kokonaan sijaintimäärityksen muutamia kertoja kesän -07 aikana,enkä oikein tajunnut,mistä se johtui.Välillä sijainti löytyi,joskus taas ei lainkaan tai häipyi yllättäen.Suomenkielisiä käyttöohjeita ei testivoittajan mukana tullut lainkaan,ne piti itse kopioida netistä,yli 50 sivua A4 arkkeja,tosi kiva säilyttää.
Kesän -08 aikana sama ongelma jatkui vielä pahempana.Sijaintitieto meni hukkaan useasti.Koko laitteen omistus aikana sen käyttö oli ollut aika vähäistä,ei millään edes yhtä vuotta yhteensä. Myin veneen pois elokuussa -08 ja laite jäi itselle.Tänä keväänä muistin taas piilevän ongelman ja soitin myyjälle,jolta sen ostin.Maahantuoja olikin muuttunut,nyt se onkin MARINEA.Vein itse laitteen sinne ti 19.5 ”huoltoon”,kysyin kauankohan kestää…ehkä jopa viikkoja oli myyjätytön vastaus.HUOLTOPAIKKA on ITALIASSA,eikä Suomessa.Vähän yllätyin tiedosta.
Soitin ke 10.6 liikkeeseen (1 kk mennyt) ja kyselin,koskahan se tulee.Tällä viikolla on tulossa,oli tytön vastaus,me soitetaan sitten.No hyvä,alkaa tuo veneilykesälomakin Juhannuksena ja tarvetta on plotterille.Eipä tullut soittoa,joten kysyin taas viikon päästä ti 16.6.Ei osannut tyttö enää vastata missä se on nyt ja lupasi,että Janne Tulokas (MARINEAN johtajas mies vissiin) selvittää ja soittaa sulle heti takaisin.Ja paskat,eipä ole hänkään ehtinyt soittaa kahteen viikkoon (ti 30.6 mennessä).
Näinkö kuuluu tiskin takana myyjän toimia? Maine kiirii ja ilmaista mainosta tulee…
Eli mitä opimme: Kysy jo ostaessasi !
-Missä maassa huollot/takuukorjaukset tehdään,olkoon laite mikä tahansa?
Tärkeää:Jos jossain ostamassasi laitteessa todetaan valmistevika,takuun kuuluu korvata se takuuajasta riippumatta.
-Kauanko remppa kestää?
-Toimita veneessä käytettävä laite jo syksyllä huoltoon,voit ehkä saada sen jo seuraavaksi kesäksi käyttöön.
-testivoittaja ei välttämättä ole paras vaihtoehto.
-Tyttö ei valehdellut ajan kulumisesta,johtajilla on kiire ja odottavan aika on pitkä.